Este servicio de asistencia al cliente (sistema de tickets) le permitirá a su equipo colaborar entre sí en diferentes tareas para dar respuestas precisas y rápidas a los clientes a través del correo electrónico, teléfono, sitios web, foros y medios sociales. Con la finalidad de garantizar un servicio de alta categoría y gestionar las preguntas o incidencias de sus clientes en tiempo real.

Gestión de clientes con el cual podrá integrar múltiples funciones para simplificar las tareas de marketing para el equipo de ventas.

Incorpore a su sitio web todas las herramientas que un vendedor puede necesitar para interactuar con los clientes, como: llamadas de teléfono celular, correos electrónicos y chats.

Gestión de servicios de TI, con el cual podrá asignar, categorizar y priorizar automáticamente tareas para guiarlas paso a paso a lo largo del proceso de trabajo.

Este servicio basado en la nube que cubre todas las necesidades de soporte de TI con una interfaz de administración.

• Gestión de Activos
• Gestión de Incidentes
• Gestión de catálogos de servicios
• Gestión de cambios